1. Introdução

A NeonHost ("Empresa", "nós", "nos", "nosso") se compromete em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e salvaguardamos suas informações.

2. Informações que Coletamos

Coletamos informações de várias formas:

Informações Fornecidas Voluntariamente:

Dados de registro (nome, email, telefone, endereço)
Informações de pagamento (dados do cartão, através de processadores seguros)
Informações de perfil e preferências
Comunicações e suporte ao cliente

Informações Coletadas Automaticamente:

Dados de acesso ao servidor (logs de IP, navegador, sistema operacional)
Cookies e tecnologias de rastreamento similares
Dados de utilização de serviço e comportamento
Localização aproximada (baseado em IP)

3. Uso das Informações

Usamos as informações coletadas para:

Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
Processar transações e enviar informações relacionadas
Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
Investigar fraude e garantir segurança
Conformidade com requisitos legais
Melhorar experiência do usuário e análise de dados
Responder a solicitações de suporte

4. Divulgação de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar informações:

Com provedores de serviço que nos auxiliam (processadores de pagamento, suporte)
Quando legalmente obrigado (autoridades, mandados judiciais)
Para proteção de direitos, privacidade ou segurança
Em caso de fusão ou aquisição da empresa

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.

Criptografia SSL/TLS para dados em trânsito
Armazenamento seguro e criptografado de dados sensíveis
Acesso restrito às informações pessoais
Monitoramento contínuo de segurança

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer serviços e cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, dentro dos limites legais.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. A recusa de cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Cookies de sessão (necessários para funcionamento)
Cookies de analytics (rastreamento de uso)
Cookies de publicidade (personalização de conteúdo)

8. Direitos do Usuário

De acordo com as leis de proteção de dados, você tem direito a:

Acessar suas informações pessoais
Corrigir dados imprecisos
Solicitar exclusão (direito ao esquecimento)
Restringir processamento
Portabilidade de dados
Objetar processamento

9. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, deletaremos imediatamente.

10. Links Externos

Nosso website pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade desses sites.

11. Conformidade com LGPD

A NeonHost está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Processamos dados pessoais apenas com base legal apropriada e respeitamos seus direitos de titulares de dados.

12. Modificações da Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos mudanças significativas por email ou através do website. O uso continuado implica aceitação das mudanças.

13. Contato

Para perguntas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato:

Email: contato@neonhost.com.br
Suporte: support@neonhost.com.br
Telefone: +55 24 99243-0751 (24/7)
Endereço: Rio De Janeiro, Brasil