1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da NeonHost, você concorda em estar vinculado pelos termos e condições estabelecidos neste documento. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, por favor, não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A NeonHost fornece serviços de hospedagem, incluindo VPS (Servidor Privado Virtual), Servidores Dedicados e Proteção DDoS. Todos os serviços são fornecidos "tal como estão" e sujeitos à disponibilidade.

Serviços de hospedagem em nuvem
Proteção contra ataques DDoS
Suporte técnico 24/7
Infraestrutura no Brasil com servidores no Rio de Janeiro e São Paulo

3. Registro de Conta

Para utilizar nossos serviços, você deve criar uma conta e fornecer informações precisas, completas e atualizadas. Você é responsável por:

Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
Todas as atividades que ocorram em sua conta
Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado

4. Pagamentos e Faturamento

Os preços estão sujeitos a mudanças com aviso prévio de 30 dias. Você concorda em pagar todas as taxas associadas à sua conta de acordo com os termos de pagamento apresentados no momento da compra.

Aceitamos cartão de crédito, débito, PIX, boleto e transferência bancária
Garantia de reembolso de 7 dias para novos clientes
Sem penalidades por cancelamento após o período de garantia
Cada GB adicional de SSD será cobrado a R$ 1,00

5. Política de Cancelamento

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento. O cancelamento entra em vigor no final do período de faturamento atual. Oferecemos garantia de reembolso de 7 dias para novos clientes.

6. Uso Aceitável

Você concorda em não utilizar nossos serviços para:

Violar qualquer lei ou regulamentação aplicável
Infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros
Transmitir malware, spam ou conteúdo malicioso
Realizar ataques DDoS contra outros servidores (seus servidores podem ser suspensos)
Alojar conteúdo ilegal ou ofensivo
Realizar atividades de phishing ou fraude

7. Disponibilidade e Garantias

Oferecemos SLA de 99,9% de uptime. Embora nos esforcemos para manter serviços ininterruptos, não garantimos que o serviço será sempre disponível e sem erros.

8. Limitação de Responsabilidade

A NeonHost não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos, incluindo perda de dados, lucros ou receitas, mesmo se avisada da possibilidade de tais danos.

9. Suspensão de Conta

Reservamos o direito de suspender ou cancelar sua conta se você:

Violar estes termos de serviço
Não pagar as taxas no prazo
Usar os serviços para atividades ilegais
Realizar ataques contra outros usuários ou sistemas

10. Modificações dos Termos

A NeonHost se reserva o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Mudanças substanciais serão notificadas com antecedência. O uso continuado dos serviços implica aceitação das modificações.

11. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especificamente a legislação do Estado de Rio De Janeiro, sem prejudicar as disposições de qualquer lei de proteção ao consumidor aplicável.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco através de:

Email: contato@neonhost.com.br
Suporte: 24/7 disponível
Website: neonhost.com.br